• Quelle garantie pour mon produit?

    Nos produits sont tous garanties à vie, sauf utilisation non conforme aux attentes (Se référer aux CGV).

  • Ma pédale ne fonctionne pas/plus, que faire?

    Vérifier que votre alimentation 9V soit celle indiquée et puisse fournir le courant spécifié dans le manuel d’utilisation. Vérifiez également que le problème ne vienne pas d’un autre élément (autre pédale, amplificateur, guitare et câbles jacks). Si le problème persiste lorsque ces vérifications sont effectuées, contactez nous via notre site internet.

  • Comment commander un de vos produits?

    Tous nos produits en stock sont disponibles sur notre boutique Reverb.com. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un produit sur mesure ou si vous avez une demande particulière.

  • Comment vos produits sont-ils livrés?

    Au moment de la commande, vous choisissez la méthode de livraison qui vous convient. Les frais de livraison sont à votre charge. Nous nous occupons ensuite de les préparer et de fournir votre colis au transporteur. Nous exportons dans le monde entier.

  • Est-ce possible de vous renvoyer un produit?

    Si le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 21 jours à partir de la date d’achat. Nous vous ferons un avoir du montant du produit (hors frais de livraison) valable un an.

  • Faites-vous des modifications sur des pédales d’effets?

    N’hésitez pas à nous contacter. Nous ne pouvons et ne souhaitons pas répondre à toutes les demandes mais les plus intéressantes et celles présentant un challenge nous intéressent particulièrement.

  • Comment procéder pour une commande sur mesure?

    Si vous souhaitez un thérémin en caramel, un oscillateur à base de roue à aube, ou pour tout autre projet plus sérieux d’instrument/effet sur mesure (que ce soit visuel et/ou audio), contactez-nous via le formulaire sur notre site web. Nous étudierons avec vous la faisabilité du produit et vous proposerons un devis dans les plus courts délais.

  • Travaillez-vous en partenariat avec des artistes?

    Nous sommes ouverts à toute proposition. Nous proposons des réductions sur notre matériel aux artistes que nous sponsorisons. Nous proposons également des partenariats pour la sortie de chaque produit avec un artiste en particulier. N’hésitez pas à nous contacter.

  • Quelles sont les conditions de travail chez Collision?

    Notre PDG Bernie (un chat) nous met une pression difficilement supportable mais la passion qui nous habite fait que nous aimons énormément notre travail.

  • Comment sont fabriqués vos produits?

    Nous discutons énormément entre nous et avec d’autres musiciens. Nous tentons d’être à l’écoute des problématiques des musiciens tout en ajoutant notre touche de créativité. L’architecture, la nature et la science font partie de nos sujets de conversations récurrents. Chaque pédale commence sur le papier, par quelques calculs qui se vérifient ou non sur une plaque de tests. Une fois l’idée vérifiée, nous fabriquons des prototypes et réitérons l’opération jusqu’à l’obtention du circuit final. Tout est soudé à la main et nous utilisons les composants les plus réputés pour l’audio. Nous les trions avec le plus grand soin. Le visuel démarre sur une feuille de papier également puis est mis en forme sur logiciel. Des tests sont réalisés sur les boîtiers et nous validons nos solutions pas à pas. Les boîtiers aluminiums de notre gamme “Expérience” sont sérigraphiés par nos soins ou imprimés par une imprimante UV par un de nos partenaires locaux. Les boîtiers en bois de notre gamme “Prestige” sont réalisés à la main par dans notre atelier avec des essences de bois locales. Quand à la gamme “Concept” que nous sortons en série limitée, aucune barrière n’est fixée. Ce paragraphe pourrait être encore plus long. Si vous êtes curieux, venez discuter de notre processus de création à l’atelier.

  • Comment vous contacter?

    Vous pouvez nous envoyer vos lettres d’amour, vos spécialités culinaires locales, notamment du café de Colombie, élément indispensable pour la conception d’une pédale, ou encore votre meilleur whisky à “Collision, Place d’Elbée, La Flocellière, 85700 Sèvremont, France” ou nous contacter via les réseaux sociaux et notre site web.

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